১

টেলিফোন/ এডিএসএল/ GPON ইন্টারনেট

 সংযোগ

ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ

০৫দিনের মধ্যে।

ক) আবেদনপত্র-১ কপি

খ) পাসপোর্ট সাইজ ছবি-১ কপি।

গ) ছবিসহ পূরণকৃত আবেদন ফরম

ঘ) নিবন্ধিত মোবাইল নাম্বার

ঙ) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/ ট্রেড লাইসেন্স/ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপত্র

চ) ইমেইল আইডি

mybtcl.btcl.gov.bd

এই পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে

অথবা

উপ-মহাব্যবস্থাপক/

ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে

অথবা www.btcl.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ক) সংযোগ ফি: ৩০০ টাকা + ১৫% ভ্যাট

খ) নিরাপত্তা জামানত: ৩০০ টাকা

(৫০ মিটার পর্যন্ত ড্রপওয়্যার ফ্রি, ৫০ মিটারের অতিরিক্ত ড্রপওয়্যার প্রয়োজন হলে ১৫% ভ্যাটসহ মূল্য পরিশোধ করতে হবে)

GPON ইন্টারনেট ৫ এমবিপিএস সংযোগের জন্য ১৫০০ টাকা + ১৫% ভ্যাট ONT চার্জ দিতে হবে এবং ১০ এমবিপিএস  বা এর উপরে সংযোগের জন্য ONT ফ্রি।

বিল পরিশোধ পদ্ধতি:

ক) ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা যায়।

খ) এ ছাড়াও বিকাশ/ রকেট/ নগদ এর মাধ্যমে ও বিল পরিশোধ করা যায়।

১) জনাব হিমাংশু হালদার

ব্যবস্থাপক, টেলিকম, যশোর

রুম নম্বরঃ ৩১২,

যশোর ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ, বিটিসিএল, যশোর।

টেলিফোনঃ ০২৪৭৭৭৬১০০৮

মোবাইল: ০১৫৫০১৫১৭২২

ইমেইলঃ mngr.jashore@btcl.gov.bd 

সার্ভিস প্রদান এলাকা:

যশোর জেলা এবং উপজেলাসমূহ

২) জনাব মাহদী হাসান

সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, ঝিনাইদাহ

রুম নম্বরঃ ২০১,

ঝিনাইদাহ ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ, বিটিসিএল, ঝিনাইদাহ।

টেলিফোনঃ ০২৪৭৭৭৪৬১০০

মোবাইল: ০১৫৫০১৫১৮৪৪

ইমেইলঃ am1.jashore@btcl.gov.bd

সার্ভিস প্রদান এলাকা:

ঝিনাইদাহ জেলা এবং উপজেলাসমূহ

৩) জনাব মো: ওয়াহিদুজ্জামান

সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, মাগুরা- নড়াইল

রুম নম্বরঃ ১০২,

মাগুরা ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ, বিটিসিএল, মাগুরা।

টেলিফোনঃ ০২৪৭৭৭১১২০০ (মাগুরা)/ ০২৪৭৭৭৭৩০০০ (নড়াইল)

মোবাইল: ০১৫৫৬৩২৮০৪৯

ইমেইলঃ wahiduzzamansae@gmail.com

সার্ভিস প্রদান এলাকা:

মাগুরা এবং উপজেলাসমূহ

নড়াইল এবং উপজেলাসমূহ

উপ-মহাব্যবস্থাপক, টেলিকম, যশোর

রুম নম্বর: ৩১০,

যশোর ডিজিটাল টেলিফোন এক্সচেঞ্জ, বিটিসিএল, যশোর।

টেলিফোন: ০২৪৭৭৭৬৬৬৫৫

মোবাইল: ০১৫৫০১৫১৭২২

ইমেইল: dgm.jashore@btcl.gov.bd

২

টেলিফোন/ এডিএসএল/ GPON ইন্টারনেট

স্থানান্তর

ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ দিনের মধ্যে।

১) আবেদনপত্র-১ কপি (নিবন্ধিত মোবাইল নাম্বার ও ইমেইল সহ)

২) বর্তমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবী নামা।

৩) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি।

৪) সর্বশেষ তিন মাসের পরিশোধিত বিলের ফটোকপি।

৫) পাসপোর্ট সাইজের ছবি-১কপি।

উপ-মহাব্যবস্থাপক/

ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।

টেলিফোন:

ক) স্থানান্তর ফি: ২০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%

GPON:

ক) স্থানান্তর ফি: ৫০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%

বিল পরিশোধ পদ্ধতি:

ক) ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা যায়।

খ) এ ছাড়াও বিকাশ/ রকেট/ নগদ এর মাধ্যমে ও বিল পরিশোধ করা যায়।

৩

টেলিফোন পুনঃসংযোগ

ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ দিনের মধ্যে।

১) আবেদনপত্র-১ কপি

২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূলদাবীনামা।

৩) মূল দাবী নামা হারিয়ে গেলেথানায় জিডি/ নোটারী।

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি।

৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র।

উপ-মহাব্যবস্থাপক/

ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

ক) সংযোগ ফি: ৩০০ টাকা + ১৫% ভ্যাট

বিল পরিশোধ পদ্ধতি:

ক) ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা যায়।

খ) এ ছাড়াও বিকাশ/ রকেট/ নগদ এর মাধ্যমে ও বিল পরিশোধ করা যায়।

৪

টেলিফোন সমর্পণ

০৩ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র-১ কপি (নিবন্ধিত মোবাইল নাম্বার ও ইমেইল সহ)

২) চলমান টেলিফোনের দাবীনামার মূলকপি দাবী নামা না থাকলে জিডি কপি।

৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র।

৪) জাতীয় পরিচয়ের ফটোকপি

৫) ছবি পাসপোর্ট সাইজ-১ কপি।

উপ-মহাব্যবস্থাপক/

ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

বিনামূল্যে

৫

টেলিফোন গ্রাহকের

নাম/ মালিকানা পরিবর্তন

০৫ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র-১ কপি

২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা।

৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ নোটারীর ফটোকপি।

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি।

৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র।

৬) পাসপোর্ট সাইজ ছবি-২ কপি।

উপ-মহাব্যবস্থাপক/

ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

ক) ৩০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%

খ) উত্তরাধিকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে: ২০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%;

বিল পরিশোধ পদ্ধতি:

ক) ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা যায়।

খ) এ ছাড়াও বিকাশ/ রকেট/ নগদ এর মাধ্যমে ও বিল পরিশোধ করা যায়।

৬

টেলিফোনের

ত্রুটি নিরসণ

সর্বোচ্চ ০৩ দিন

১) কল সেন্টার ১৬৪০২ তে ফোন করে

২) মোবাইল এর মাধ্যমে/ www.btcl.gov.bd ওয়েবসাইট থেকে কল সেন্টারের পাতায় লগইন করে

৩) টেলিসেবা অ্যাপস (Telesheba App) এর মাধ্যমে

৪) mybtcl.btcl.gov.bd

এই পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে

অভিযোগ দেওয়া যাবে।

৫) এছাড়াও স্থানীয় গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে অভিযোগ দেওয়া যাবে।

বিনামূল্যে

৭

লিজড লাইন ইন্টারনেট (LLI) / ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN)

ডিমান্ড নোট পরিশোধের সর্বোচ্চ ০৫ দিনের মধ্যে।